Cambios & Devoluciones
En Levox , queremos que cada prenda sea amor a primera vista. Pero si algo no te convence, puedes gestionar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
• Para cambios, el plazo máximo es de 3 días calendario desde que recibes tu pedido.
• Para devoluciones, cuentas con hasta 7 días calendario después de la entrega.
Requisitos
• La prenda debe estar en perfectas condiciones: sin uso, sin lavados, sin manchas, sin daños y con todas sus etiquetas originales.
• No aceptamos devoluciones en prendas en promoción , con descuento final , en los CYBER DAYS , BLACK FRIDAY , LEVOX DAYS o de categoría final sale anunciados en nuestras redes sociales o pagina web.
• Solo se permite un proceso de cambio o devolución por pedido.
Cambios
Puedes cambiar la talla o modelo (según disponibilidad de stock).
El cliente asume los gastos de envío por cambio (ida y vuelta).
Devoluciones
• Una vez aprobada, se entregará vía WhatsApp un vale de consumo en prendas por el mismo valor del producto devuelto.
• El vale deberá ser usado en su totalidad en una sola compra.
En caso no se use el monto completo, el saldo restante quedará sin efecto.
• No realizamos reembolsos en efectivo ni a tarjetas.
Envíos
Los gastos de envío (de ida y vuelta) no son reembolsables, salvo que se trate de un error o falla atribuible a Levox.
¿Cómo solicitarlo?
Escríbenos al WhatsApp de Levox +51 922312773 o al correo levoxactivewear@gmail.com , con los datos :
• Numero de pedido
• DNI
• Correo electrónico
• Celular
• Motivo del cambio o devolución y el nuevo producto que desea
• Fotos claras del producto (si aplica)
Te responderemos en un máximo de 24 horas hábiles para guiarte en todo el proceso.
